Magento FAQ

Ein kleines Forum für Ihre Fragen

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Häufige Fragen und Antworten zu Magento

Nach 15 Jahren Erfahrung im E-Commerce haben sich schon viele Probleme und Fragen ergeben. Besonders zum Magento Shop gehen häufig Bitten nach Information und Auskunft bei uns ein.
Wir haben uns entschieden, die am häufigsten gestellten Fragen rund um die Magento-Software im Folgenden zu beantworten.

Bleibt Ihre Frage unbeantwortet, so rufen Sie uns einfach an oder schicken Sie uns eine E-Mail – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Magento FAQ 
1 Kann ich Produkte aus meinem Magento Shop in Preissuchmaschinen listen?

Ja, auch das ist mit Magento möglich. Gerne beraten wir Sie diesbezüglich und erstellen Ihnen die benötigten Schnittstellen, damit Ihre Produkte bei Anbietern von Preisvergleichen gelistet werden können.

2 Kann ich über Magento auch Produkte bei Amazon verkaufen?

Ja, hierfür wird lediglich eine Schnittstelle benötigt, damit sichergestellt werden kann dass Ihre Produkte geradlinig aus Magento heraus bei Amazon zum Kauf angeboten werden können. Ebenso werden Preise, Produktinformationen und Lieferzeiten automatisch zu Amazon übertragen und auch Ihre Lagerbestände können so automatisch abgeglichen werden.

3 Kann ich aus Magento an meinen eBay Shop anbinden?

Natürlich. Sie können unmittelbar aus Ihrem Magento-Shop eBay-Angebote erstellen und Produktbilder übertragen. Ebenso haben Sie die Möglichkeit verschiedene Zahlungs- und Versandmethoden über Ihren Magento-Shop abzubilden. Eine eBay Integration über Afterbuy steht Ihnen ebenso als Option zur Verfügung.

4 Kann ich Magento an jeder Warenwirtschaftssystem / ERP anbinden?

Ja, im Prinzip ist dies möglich (Hierzu müssten wir jedoch mehr Details über das von Ihnen verwendete System kennen). Es bestehen schon Anbindungen an die üblichen ERP-Systeme (z.B. SAP, BlueOffice, Skill usw.).Sie können auch von Zuhause oder mit Hilfe von bereits programmierten Erweiterungen Warenwirtschaftssysteme anschließen. Wenn spezielle Anforderungen gegeben sind, dann überprüfen wir gerne das von Ihnen gebrauchte System. Außerdem programmieren wir eine persönliche Schnittstelle. Unser Tipp ist, sich mit unseren Webentwicklern in Verbindung zu setzen.

5 Reicht die interne Magento Suche für meinen Shop aus?

Das hängt hauptsächlich von Größe und Umfang Ihres Webshops ab. Für kleinere Shops reicht die hauseigene Suchfunktion von Magento völlig aus. Für umfangreichere Shops, besonders bei einem Artikelbestand von über 1.000 Produkten, empfiehlt sich der Einsatz von einer Big Data Enterprise Suchlösung. Hierfür gibt es verschiedene Möglichkeiten, die eine sichere, individuell konfigurierbare und hochperformante Suche ermöglichen.

6 Wie lässt sich die Performance meines Magento Shop optimieren?

Es heißt, dass Magento hohe Anforderungen an die Hardware stellt, deshalb empfiehlt sich eine dreistufige Vorgehensweise, um die Performance Ihres Shops perfekt zu gestalten. Zuerst müssen die Templates optimiert werden, dies kann mit Hilfe von Frontend-Caching oder mit komprimierten Java-Scripten durchgeführt werden. Anschließend folgt die Zusammenstellung und Anpassung der richtigen Module für Ihren Magento Shop. Abschließend steht die serviceseitige Optimierung, durch den Gebrauch von Hochleistungsservern oder das Auslagern auf Clusterstrukturen an.

7 Kann ich meinen Magento Shop auch bei Ihnen hosten?

Wir bieten Ihnen mit Magento Hosting ein fachmännisches Webhosting mit zusätzlichen Leistungen an. Die Leistungen bestehen aus einer skalierbaren Server-Hardware, ein durch Magento verbessertes Varnish-Caching und eine Perfektionierung der persönlichen Performance. Die Sicherheit wird durch eine jeden Tag stattfindende inkrementelle Datensicherung der Datenund eine wöchentliche Sicherung der komplette vorhandenen Daten gewährleistet. Sie haben auch die Möglichkeit, pro Jahr bis zu 12 zusätzliche Rücksicherungen an zu fordern. Außerdem können Sie rund um die Uhr bei der Magenta-Hotline eine Systemstörung melden und erhalten professionelle Hilfe

8 Wie finde ich raus, ob Magento auf meinem Server läuft?

Diese Frage kann pauschal leider nicht beantwortet werden. Es hängt von vielen Faktoren ab, z.B. wie umfangreich Ihr Webshop sein wird. Empfehlenswert ist es Kontakt mit einem unserer Webentwickler aufzunehmen, so werden zuerst die Spezifikationen Ihres Hosting-Pakets überprüft und anschließend erhalten Sie eine detaillierte Analyse und wir können Ihnen eine Empfehlung geben. Als Alternative bietet Magento ein eigenes Tool an, mit dem Sie selber prüfen können, ob Ihr Server geeignet ist.

9 Welche Systemvoraussetzungen sollte mein Server erfüllen?

Die Systemanforderungen sind auf der Magento eigenen Seite detailliert aufgelistet, aber wir haben für Sie einen kurzen Überblick zusammengestellt (Stand August 2013):

Unterstützte Operating Systems: Linux x86, x86-64

Unterstützte Web Server:

  • Apache 1.3.x
  • Apache 2.0.x
  • Apache 2.2.x
  • Nginx (ab Magento 1.7 Community und 1.12 Enterprise Versionen)

MySQL:

  • EE 1.13.0.0 or later: MySQL 5.0.2 or newer
  • EE 1.12.0.2 or earlier: MySQL 4.1.20 or newer
  • CE (all versions): MySQL 4.1.20 or newer

Redis NoSQL (optional for CE 1.8 and later, EE 1.13 and later)

  • redis-server version 2.6.9 or later
  • phpredis version 2.2.2 or later
10 Was ist beim Magento Hosting zu berücksichtigen?

Wegen der speziellen Software-Architektur, welche bei Magento modular gestaltet ist, müssen die Infrastruktur und die Hardware des Servers hohe Anforderungen erfüllen, deshalt sollten Sie sich im Voraus über die Leistungsfähigkeit der Server informieren, um die Potenziale Ihres Webshops komplett ausschöpfen zu können. Gerne beraten wir Sie hierzu, natürlich ganz unverbindlich.

11 Wo gibt es eine Magento Online Demo?

Die aktuelle Version der Magento Community Edition können Sie kostenfrei, sowohl im Backend als auch im Frontend, auf http://magento.com/ testen.

12 Welche Versionen gibt es von Magento

Es gibt drei verschiedene Magento Versionen, die sich nicht nur im Preis, sondern auch in der Ausstattung, im Funktionsumfang und im Support erheblich voneinander unterscheiden. Die kostenfreie Version, die Community Edition bietet ausschließlich die grundlegenden Funktionalitäten eines Shop-Systems, ohne jegliche Supportleistungen. Viel umfassender sind die Cloud Version von Magento, Magento Go und die Enterprise Edition.

13 Wer steht hinter Magento?

Magento gehört, als eingetragene Marke, zur eBay Inc., einem der erfolgreichsten Weltkonzerne im Bereich E-Commerce. Die Zugehörigkeit zur eBay Inc. bietet viele Vorteile, so kann Magento die Erfahrungen und Ressourcen von eBay nutzen und davon profitieren und gleichzeitig die optimale Einbindung in die eBay-Services, wie z.B. Paypal, bieten. Desweiteren stehen hinter Magento eine Vielzahl von Entwicklern und Programmieren, die dafür Sorgen, dass Magento immer auf dem Neusten Stand ist und zusätzlich neue Erweiterungen und Schnittstellen für Magento erstellen.

14 Was ist Magento?

Magento ist die erfolgreichste Open-Source eCommerce Software der amerikanischen Firma Magento Inc. Magento bietet die Möglichkeit auf einen individuellen Web-Shop und stellt hierfür leistungsstarke Shop- und Marketingfunktionen zur Verfügung. Die gesamte Software basiert auf dem Zend-Framework und ist modular konzipiert, wodurch nachträgliche Änderungen oder Erweiterungen ganz einfach implementiert werden können. Magento als Open-Source-Lösung hat sich profiliert und ist bereits in zahlreichen Lokalisierungen verfügbar.

15 Welche Kosten sind für einen Magento-Shop zu veranschlagen?

Leider können wir Ihnen diese Frage nicht pauschal beantworten. Der anzusetzende Aufwand beginnt i.d.R. bei einigen Personentagen für einfache Online-Shops. Kosten entstehen insbesondere für die individuelle Konzeption, Gestaltung und Konfiguration des Magento Shop-Systems sowie ggf. für die Erweiterung um eigene Funktionalitäten oder Schnittstellen. Lassen Sie sich daher ein Angebot anhand Ihrer Anforderungen erstellen. Je nach Projektumfang ist von einer Umsetzungsdauer von einigen Wochen bis hin zu mehreren Monaten auszugehen.

16 Welche Vorteile bietet Magento für den Unternehmenseinsatz?

Magento bietet leistungsfähige Funktionen, z.B. für Produktkatalog, Kaufabwicklung und Bestellverwaltung, bringt Multi-Shop- und -Sprachfähigkeiten sowie zahlreiche Schnittstellen mit und verfügt über eine moderne, quelloffene Software-Architektur. So bildet Magento eine flexible Basis für die Realisierung von professionellen Shop-Systemen, die auf individuelle Anforderungen hin abgestimmt werden können.

17 Wie steht es bei Magento mit der Mehrsprachigkeit?

Die Mehrsprachigkeit zählt, ebenso wie die Multishopfähigkeit, zu den Stärken des Open-Source-Systems, denn es sind ca. 60 verschiedene Sprachen, wie z. B. Englisch, Deutsch, Russisch, Spanisch oder Französisch hinterlegt. Die Magento-Entwickler achten darauf, dass jeder Sprache entsprechend die rechtlichen Gegebenheiten und die steuerlichen Anforderungen eingebunden sind.

18 Welche Zahlungsmethoden unterstützt Magento?

Magento unterstützt nahezu alle gängigen Zahlungsmethoden. In der deutschen Version sind die klassischen Methoden wie z. B. Kauf auf Rechnung, Vorkasse oder Nachname bereits vorangelegt, doch auch Paypal, Paysafe oder Zahlung per Kreditkarte stehen Ihnen zur Verfügung. Die modulare Softwarestruktur ermöglicht die Anbindung an diverse Schnittstellen, wodurch jegliche andere neue Zahlungsmethoden in Ihren Shop integriert werden können.

19 Kann ich Produkte innerhalb des Magento-Shops konfigurieren?

Ja alle Produkte können innerhalb des Magento-Shops konfiguriert werden. Bilder und Beschreibungen der Produkte können ganz einfach im Shop eingefügt werden. Genauso einfach gestaltet sich der Feinschliff der Produktbestellung. Größe, Farbe, Beschaffenheit, Anzahl etc. können individuell kategorisiert werden und auch die Einbindung von Kundenbewertungen und Tags sind leicht zu konfigurieren. Magento ermöglicht es Ihnen spezifische Attribute für Ihre Produkte zu setzen und so einen individuellen Webshop zu gestalten.

20 Kann ich mit Magento alle Bestellungen abwickeln?

Natürlich können Sie! Für besonders komplexe Problemstellungen besteht aber auch die Möglichkeit, eine individuelle Lösung ankoppeln zu lassen. Sie können frei entscheiden, ob Sie eine eigne Lösung wählen wollen oder bei der Standardlösung, die Magento bietet bleiben wollen.

21 Kann ich in Magento verschiedene Benutzerrechte anlegen?

Mit der Basisinstallation erhalten Sie, als Shopbetreiber alle Administrator-Rechte, mit denen Sie den gesamten Shop einrichten können. Einzelne Rechte wie z.B. für die Verwaltung von Bestellungen oder für den Versand von Rechnungen, können an andere Berechtigte übertragen werden. Desweiteren können Ihre Nutzer in Gruppen eingeteilt werden, so können individuelle Nutzerrechte vergeben werden.

22 Kann ich mit Magento mehrere Shops in einem System betreiben?

Ja, mit Magento können mehrere Shops in einem System betrieben werden. Die Multishopfähigkeit gehört zu den großen Stärken von Magento und ermöglicht es Ihnen, als Administrator verschiedene Shops von einem einzelnen Panel aus zu betreuen. Auch die Erweiterung auf einen mobil nutzbaren Shop kann ohne zusätzlichen Aufwand integriert werden und wird ebenso zusammen mit dem Onlineshop zentral verwaltet.

23 Kann ich Magento updaten?

Ja, Magento kann einfach geupdatet werden. Die Updates und Upgrades können vom Administrator direkt von seinem Panel aus gestartet werden. Es besteht jedoch kein Updatezwang, genaue Informationen und Beschreibungen zur Updatebarkeit finden Sie auf der Systemseite von Magento.

Bitte machen Sie vor jedem Update eine Datensicherung von Ihrer Datenbank sowie dem Programmcode. Prüfen Sie zudem im Vorfeld eines Updates, ob die verwendeten Extension kompatibel zu Ihrer neuen Magento Version sind.

24 Ist Magento ein zukunftssicheres Shopsystem?

Ja, die Zukunftssicherheit von Magento ist gewährleistet und dies in zweierlei Hinsicht. Magento gehört zum Internetimperium Ebay, wodurch die softwaretechnische Grundlage perfekt ausgearbeitet ist und Sie, als Magento-Nutzer immer vorne mit dabei sind. Dank der modularen Softwarestruktur des Open-Source-Systems, bietet Magento vielfältige Anknüpfungspunkte für individuelle Problemlösungen. Mit Magento kann nahezu jede auftretende Frage programmiertechnisch nachbereitet werden, so können auch beinahe alle Änderungswünsche im Nachhinein in das Shopsystem implementiert werden.

25 Kann der Magento Shop komplett individuell gestaltet werden?

JA, dank der modularen Softwarearchitektur ist Magento sehr flexibel und bietet verschiedenste Gestaltungsmöglichkeiten, so können nahezu alle individuellen Anforderungen, Bedürfnisse und Wünsche im Rahmen von externen Modulen realisiert werden.

Das Layout stellt einen großen Kostenpunkt bei einem Magento-Projekt dar, deswegen sollte beachtet werden, dass je aufwändiger und umfassender das Layout, desto kostspieliger ist auch die Umsetzung. Lassen Sie sich hierbei vorab von uns beraten, wir zeigen Ihnen gerne die vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten von Magento und es lässt sich möglicherweise Geld einsparen, dass an anderer Stelle z.B. für zusätzliche Features eingesetzt werden könnte.

26 Können Daten aus einem bestehenden Shopsystem übernommen werden?

Magento als E-Commerce-Software verfügt über diverse Import- und Exportfunktionen inklusive umfangreichster APIs. Daten aus bestehenden Shopsystemen können übernommen werden, eigenständige Poduktvarianten nachimplementiert werden und eine Verknüpfung mit verschiedenen Bezahlsystemen hergestellt werden (PayPal). Unser erweiterter Importer ermöglicht es uns, nahezu alle Anforderungen zu erfüllen.

Aufgrund der Komplexität und der damit verbundenen Funktionsvielfalt die Magento bietet, sollte man beachten, dass ein Import aus bestehenden Shops möglicherweise einen hohen Implementierungsaufwand mit sich bringt. Die grundlegende Struktur sieht oft anders aus als die Ihres bisherigen Online-Shops, deshalb müssen einige Daten unter Umständen manuell eingepflegt werden, damit Ihre Kunden optimal von den Features und Stärken, die Magento bietet, profitieren können.

27 Entspricht Magento den deutschen Rechtsvorschriften?

Bei Magento handelt es sich im Allgemeinen um eine amerikanische Software. Das German Shop Modul, welches allen Shop-Betreibern kostenlos zum Download zur Verfügung steht, ermöglicht aber den bedenkenlosen Einsatz in Deutschland ohne jegliche Verletzung von Rechtsvorschriften. Die Rücksprache mit einem erfahrenen Fachanwalt ist jedoch vor Inbetriebnahme eines Magento Shops zu empfehlen.

28 Wie lange dauert die Realisierung eines Shops?

Die Frage nach der Dauer der Realisierung eines Magento-Shop-Projekts lässt sich im Allgemeinen kaum beantworten. Die Umsetzung hängt von vielen verschiedenen Faktoren ab, wie z.B. von den individuellen Anforderungen an Layout, Zusatzfeatures oder die Anbindung von Drittsystemen. Für standardisierte Shops, die ohne großen Aufwand zu realisieren sind, sollte eine Mindestzeit von 2 Monaten eingeplant werden. Hier nach kann mit der Implementierung der Inhalte begonnen werden. Für weiterreichende Projekte kann ein Realisierungszeitraum von vier Monaten oder mehr einkalkuliert werden.

Die Form der Realisierung ist ein weiterer wichtiger Faktor. Wird das Magento-Projekt nach der traditionellen Vorgehensweise realisiert, sollte man sich genügend Zeit für die konzeptionelle Ausarbeitung nehmen. Wird der Magento-Webshop nach der der Scrum-Methode verwirklicht, lässt sich mit der agilen Entwicklung entsprechend Zeit einsparen. Auch bei der Entscheidung für eine geeignete Entwicklungsmethode beraten wir sie als kompetente Magento-Agentur gerne!

29 Eignet sich Magento für alle Arten von Online-Shops?

Das Magento Shop-System eignet sich für jegliche Art von Online-Shop, mit dem vollwertiges E-Business betrieben werden soll. Da Magento durchweg modular aufgebaut ist, bietet es ein Höchstmaß an Flexibilität und Skalierbarkeit. Hinsichtlich der Artikel sind mit dem Shopsystem kaum Grenzen gesetzt, da sich in Magento alle erdenklichen Produkvarianten implementieren lassen. Individuelle Anforderungen, die vom Standard abweichen, ebenso wie gänzlich eigenständige Produkttypen können modular nachimplementiert werden, wobei die Updatefähigkeit stets erhalten bleibt. Magento eignet sich demnach ideal sowohl für große Onlineshops mit einer Vielzahl an unterschiedlichen Produkten, als auch für kleinere, einfache Shops.

30 Wie finde ich die richtige Magento-Agentur?

Mit uns haben Sie bereits die richtige Agentur für Ihr Magento-Projekt gefunden, denn nicht nur die Vorteilen von Magento führen zum Erfolg, ebenso ist eine gute Zusammenarbeit eine wichtige Erfolgskomponente . Wir, als eine fachlich-kompetente und erfahrene Agentur im Bereich E-Commerce, bieten Ihnen die optimale Beratung und Betreuung für Ihr Magento-Projekt. Wir legen großen Wert auf Qualität, Transparenz und eine gute Kommunikation. Ihre Zufriedenheit mit einem optimal auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse abgestimmten, funktionierenden Magento-Shop steht für uns an erster Stelle. Alle Magento-Projekte die wir bisher durchgeführt haben, realisierten wir erfolgreich und termingerecht. Schauen Sie einfach unter unseren Referenzen, um sich über vergangene Magento-Erfolge unserer Agentur zu informieren.

Magento hat uns als Open-Source-System überzeugt. Lassen auch Sie sich überzeugen! Kommen Sie mit uns ins Gespräch – wir beraten Sie unverbindlich und kostenlos!